"定位"这个词被用滥了，但多数企业对它的理解仍然停留在"一句话口号"的层面。真正的定位，不是你说自己是谁，而是用户需要某样东西时，第一个想到谁。 心智的容量极其有限。一个品类，用户通常只记得两三个名字。剩下的品牌，要么被归入"其他"，要么被迫进入无休止的比价。
定位的全部意义，就是帮品牌挤进用户心智的前三名——用一个清晰的词。 这个词怎么选？有一个简单的检验标准：它必须是用户在产生需求时脑子里自然冒出来的词。词选得越接近用户的本能语言，定位就越有力量。很多企业选词喜欢自嗨，用"高端""领先""匠心"这种词，结果用户完全无感——因为这些词是企业的语言，不是用户的语言。
定位确立之后，运营才真正开始：所有动作必须服从这个词。产品要围绕它做取舍，包装要向它收敛，传播要向它集中，甚至渠道选择都要服从。最怕的是定位一套、传播一套、产品又一套，用户接收到的信号是分裂的，心智自然进不去。 还有一条常被忽视的：定位是动态的。行业格局变了，用户的参照系变了，定位就要跟着调整。只有时代的企业，很多品牌都是顺应时代心智变迁的升级定位，做好市场战略发展规划。
