营销型网站的三大说服力

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营销型网站是为实现某种特定的营销目标,能将营销的思想、方法、工具和技巧融入到网站策划、设计和制作中的网站。最常见的营销型网站的目标是获得销售线索或订单。营销型网站更具备说服力,无论从事何种职业,在特定的环境中拥有何种身份,在与他人交流合作的过程中,常常需要应用说服力,以达到期望的目标。


客户的决策过程

想要成功说服他人,首先要弄清楚人是怎么做决策的。基本遵循以下五个过程。

1、需求确认(显性需求和隐性需求)

2、方案收集

3、方案评估

4、克服决策压力

5、方案执行


网站说服力的三大网站能力


一、营销网站的理解力

想要说服别人,首先要让别人理解你说的内容。只有需要被说服的人明白你说什么,才有机会说服他,网站也是一样。想要把产品推荐给目标客户,就要做到在客户失去耐心之前,快速将以下信息传递给对方。

1、我是谁?

2、我卖什么产品或者服务?

3、我的产品和服务能解决什么问题?

4、为什么要选择我,而不是其他人?

5、为什么要现在就跟我们合作?


检验网站信息传达是否高效的方法

找没见过网站,也不了解产品的人,让他们打开网站,问以下几个问题。

1、网页属于哪家网站,网站叫什么名字?

2、网站提供什么产品或服务?

3、为什么要在这个网站上购买产品或服务?

4、挑一些图片和文字,问问他们怎么理解的。


二、营销型网站的信任力

网站在说服用户采取行动时,网站理解力让用户理解到行动的好处和必要性,而那些让用户相信的能力对营销型网站来说就是网站的信任力。

最常见建立信任的方法是展示成功案例和用户评价等

1、成功案例-事实胜于雄辩

2、用户评价-让用户为你证言

3、内容呈现-眼见为实

4、生产内容-产品是这样生产出来的

5、服务过程-我们是这样为你服务的

6、社会证据-那些可以传递权威和信任的事物

7、荣誉展示-权威机构认可我们


三、营销型网站的行动力

取得理解和信任不代表实现说服。被说服对象真正采取期望的行动,并产生行动结果才算说服成功。对于多数营销型网站来说,让客户主动咨询或下单才算说服成功。

营销型网站的行动力就是促使那些对网站有一定理解和信任的访客采取行动的能力。但即使意向非常强的客户,也不一定在不明确我们意愿的情况下主动要求和我们合作,人们害怕作为交易的提出方会处于劣势地位。所以在沟通中要明确传达想和对方合作,网站的行动号召就非常重要。

那在营销型网站上,那些主动邀请用户采取行动的要素就是行动号召,主要表现形式有按钮、电话号码、在线表单等。显示有电话号码不是行动号召,区别依据是是否“主动性”,是不是网站主动提出的行动请求。


本文参考书籍《网站说服力》

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