不少品牌因 “缺乏用户视角”,要么过于抽象难以理解,要么与用户需求脱节,导致用户看过就忘,无法形成长期记忆。
核心点提出 “用户感知三原则”:
一是 “简化表达”,将复杂的品牌优势转化为用户易懂的语言或视觉符号,降低认知成本;
二是 “关联需求”,让亮点与用户的核心痛点或潜在期望绑定,让用户意识到 “这个亮点能解决我的问题”;
三是 “重复强化”,在不同传播场景(如内容、服务、产品)中统一亮点表达,通过多次触达加深用户记忆。遵循这一原则,可让品牌亮点从 “被动接收” 变成 “主动记忆”,真正在用户心智中占据独特位置。
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