解决营销和运营问题要找到核心!

2023-03-26 原创

武汉品牌咨询公司


一个企业只要在运营,就会遇到各种问题,有些属于管理问题,有些属于营销问题,有些属于战略规划问题等等。很多人就喜欢来一句,企业一切问题都是人的问题,这么说也可以,但通常面对不同的问题,还是要切入问题的背后,找到核心,从而实效的解决问题,但是我们在日常的观察和服务中,却发现有很多时候,面对问题,却都做着无关的动作,这样不但耗费了大量的精力,对解决问题也是毫无帮益。


比如,有些线下经营的店铺或者场馆,客流量很稀少,没有想着怎么解决客流量的问题,宣传的问题,反而没有顾客就一直做着员工服务培训,盯着员工的细节和业绩考核,结果一番番折腾下来,发现店铺没有流量还是没有流量,销售没有改变,并且同时很多员工也没有了。


还有一些产品的销售上的问题,产品动销不好就打折做活动,结果是长期活动做下来,正价商品再也无法销售,不仅没有提高销售,正常的利润也没有了。动销不好,有多方面的原因,可能是产品卖点问题,产品包装问题,卖场流量问题,陈列问题等等,但是如果只靠做活动打折来解决,这样的企业是无法持续经营的。


有一些公司有能力打广告来推广品牌,但是却发现大量的广告打下来没有什么效果,将广告内容给我们一看,发现既没有突出产品,也没有突出品牌,既没有传播亮点,也没有核心内容展示,这样的广告资金投入,其实是被广告内容给无端的浪费了,所以不要只关心打广告,而要同时打磨好广告的内容!这让我们想起了一个很知名的小故事,动物园的长颈鹿经常会跑出来,管理员认为是围墙不够高,于是加高了围墙,结果长颈鹿还是跑出来,管理员继续加高围墙,直到围墙加高到和长颈鹿一样高,竟然还会跑出来,最后通过观察分析发现,是饲养员总忘记了关门。


企业在经营中有问题是很常见的事情,没有任何企业没有问题,而解决问题最直接的方法,就是直面问题,没有流量,就要分析怎么解决流量。品牌没有亮点,就要建立亮点,没有人帮助就要解决人的问题,内部和外部的人都可以使用。面对问题,要观察,分析,直入核心,找到问题的关键点,问题才会更好的解决。




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